Datenschutzerklärung für die Nutzung der Tellivery App
Verantwortliche Stelle:
Valentinos GmbH
Untere Gasse 5
7000 Chur
Schweiz
E-Mail: support@tellivery.ch
Serverstandort: Frankfurt, Germany (EU)
1. Einleitung
Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und an wen wir sie weitergeben. Der Schutz der Privatsphäre hat für die Valentinos GmbH höchste Priorität.
2. Erhobene Daten
Wir verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:
2.1 Daten, die der Nutzer selbst angibt
Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Bestellinformationen, Zusatzinformationen, die der Nutzer freiwillig angibt
2.2 Automatisch erhobene Daten
Geräteinformationen, IP-Adresse, App-Nutzungsdaten, Standortdaten (wenn aktiviert), technische Protokolle
2.3 Zahlungsdaten über Stripe
Wir selbst speichern keine vollständigen Zahlungsdaten. Zahlungsinformationen werden ausschliesslich von Stripe verarbeitet.
3. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:
Bereitstellung und Betrieb der App, Abwicklung und Vermittlung von Bestellungen, Weitergabe an Restaurants (Vendors) zur Erfüllung der Bestellung, Weitergabe an Lieferpersonen, Zahlungsabwicklung über Stripe, Kundenkommunikation, Betrugsprävention, IT-Sicherheit, gesetzliche Aufbewahrungspflichten, Optimierung der App.
Wir verarbeiten nur Daten, die für diese Zwecke notwendig sind.
4. Zahlungsabwicklung mit Stripe
Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschliesslich über Stripe. Stripe ist verantwortlich für: Zahlungsdurchführung, Sicherheit, Rückerstattungen (falls vom Vendor veranlasst). Valentinos GmbH erhält keine Kreditkartendaten und führt keine Kundengelder.
Weitere Informationen: https://stripe.com/privacy
5. Weitergabe von Daten
Daten werden nur weitergegeben, wenn dies zur Bestellung notwendig ist:
5.1 An Restaurants (Vendors): Name, Lieferadresse, Bestellinformationen, Hinweise des Nutzers
5.2 An Lieferpersonen: Lieferadresse, Name des Kunden, notwendige Kontaktinformationen
5.3 An Stripe: Zahlungsrelevante Daten (durch Nutzer an Stripe übermittelt)
5.4 An technische Dienstleister: Hosting & Server (Frankfurt, Germany)
5.5 An Behörden: Nur wenn gesetzlich vorgeschrieben.
Keine Weitergabe für Werbung. Kein Verkauf von Nutzerdaten.
6. Datenaufbewahrung
Daten werden gespeichert, solange das Nutzerkonto aktiv ist oder solange gesetzliche Pflichten dies verlangen. Bestell- und Transaktionsdaten gemäss schweizerischer Aufbewahrungspflichten. Danach werden Daten gelöscht oder anonymisiert.
7. Rechte der Nutzer
Nutzer haben folgende Rechte: Auskunft über gespeicherte Daten, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung (sofern keine gesetzlichen Pflichten bestehen), Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Anfragen an: support@tellivery.ch
8. Minderjährige
Die App richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Registrierung nur mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten.
9. Datensicherheit
Wir nutzen technische und organisatorische Massnahmen, um Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.
10. Änderungen der Datenschutzerklärung
Valentinos GmbH kann diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Die aktuelle Fassung wird in der App veröffentlicht.